Personvernerklæring

Sist oppdatert: 4. november 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Confi.care («Nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp fra shop.confi.care («Nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet «Tjenestene»). For formålet med denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, nettstedsbesøkende eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere «Sist oppdatert»-datoen og ta eventuelle andre skritt som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å tilby Tjenestene, samler vi inn personlig informasjon om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre Tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Typene personlig informasjon vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker våre tjenester. Når vi bruker begrepet «personlig informasjon», refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du direkte sender inn til oss gjennom våre tjenester kan inkludere:

Kontaktinformasjon inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-post.
Ordreinformasjon inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til kontosikkerhetsformål.
Kundesupportinformasjon inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom Tjenestene.

Noen funksjoner i Tjenestene kan kreve at du direkte gir oss viss informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men å gjøre det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med Tjenestene («Bruksdata»). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («Informasjonskapsler»). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, slik som:

Selskaper som støtter vårt nettsted og våre tjenester, for eksempel Shopify.
Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle dine bestillinger og gi deg produkter eller tjenester du har forespurt, for å oppfylle vår kontrakt med deg.
Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi, eller tredjeparter vi jobber med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av online sporings teknologier som piksler, nettbakener, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjepartsnettsted og lenker.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

Tilby produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon til å gi deg Tjenestene for å oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert å behandle dine betalinger, oppfylle dine bestillinger, sende varsler til deg relatert til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, arrangere for frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter og andre funksjoner og funksjonaliteter knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester som du kan velge å bruke. I dette tilfellet vil Shopify behandle informasjonen din som beskrevet i personvernerklæringen og forbrukerens personvernerklæring.
Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke din personlige informasjon til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel å sende markedsførings-, annonserings- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon for bedre å tilpasse Tjenestene og annonsering på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å selge våre produkter, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du tror kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
Kommunisere med deg og tjenesteforbedring. Vi bruker din personlige informasjon til å gi deg kundesupport og forbedre våre tjenester. Dette er i vår legitime interesse for å være lydhøre overfor deg, for å gi deg effektive tjenester og for å opprettholde vårt forretningsforhold med deg i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker relatert til å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet vårt og våre tjenester (inkludert å huske dine handlinger og preferanser), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med Tjenestene (i vår legitime interesse i å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å angi nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserkontrollene dine. Vennligst husk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at noen av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feil eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonsepartnere.

Hvordan vi utleverer personlig informasjon

Under visse omstendigheter kan vi utlevere din personlige informasjon til tredjeparter for kontraktsoppfyllelsesformål, legitime formål og andre grunner underlagt denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, skylagring, oppfyllelse og frakt).
Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med deres egne personvernerklæringer.
Når du instruerer, ber oss eller på annen måte samtykker til vår utlevering av viss informasjon til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår konserngruppe, i vår legitime interesse i å drive en vellykket virksomhet.
I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi utleverer følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon om brukere for formålene beskrevet ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon» og «Hvordan vi utleverer personlig informasjon»:

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og viss ordre- og kontoinformasjon Kommersiell informasjon som ordreinformasjon, handleinformasjon og kundesupportinformasjon Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, som bruksdata Geolokaliseringsdata som plasseringer bestemt av en IP-adresse eller andre tekniske tiltak	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som Internett-tjenesteleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseleverandører) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitiv personlig informasjon uten ditt samtykke eller for formålet med å utlede egenskaper om deg.

Med ditt samtykke deler vi personlig informasjon for formålet med å engasjere oss i annonserings- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Tredjepartsnettsted og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre online-plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolitikk og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller semi-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjepartsplattformer for sosiale nettverk, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning på bruken av oss eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, bortsett fra som opplyst på Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment å bli brukt av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at den blir slettet.

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av din informasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjon du sender til oss ikke være sikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer din personlige informasjon avhenger av forskjellige faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, for å tilby Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til din personlige informasjon. Imidlertid er disse rettighetene ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din som tillatt av loven.

Rett til tilgang / vite: Du kan ha rett til å be om tilgang til personlig informasjon vi har om deg, inkludert detaljer om måtene vi bruker og deler informasjonen din på.
Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi oppbevarer om deg.
Rett til korreksjon: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktig personlig informasjon vi oppbevarer om deg.
Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg og be om at vi overfører den til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
Rett til å velge bort salg eller deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «dele» din personlige informasjon eller til å velge bort behandlingen av din personlige informasjon for formål som anses å være «målrettet annonsering», som definert i gjeldende personvernlover. Vennligst merk at hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control-fravalgsinnstillingssignalet aktivert, vil vi automatisk, avhengig av hvor du er, behandle dette som en forespørsel om å velge bort «salg» eller «deling» av informasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
Behandlingsbegrensning: Du kan ha rett til å be oss stoppe eller begrense vår behandling av personlig informasjon.
Tilbaketrekking av samtykke: Der vi stoler på samtykke for å behandle din personlige informasjon, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
Klage: Du kan ha rett til å klage på vår beslutning hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vår avvisning.
Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg kampanje-e-poster, og du kan når som helst velge bort å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i våre e-poster til deg. Hvis du velger bort, kan vi fortsatt sende deg ikke-kampanje-e-poster, for eksempel de om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi gir et innholdsmessig svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten gir bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du verifiserer identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din i tide som kreves i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller sende inn klagen din til din lokale databeskyttelsesmyndighet. For EØS kan du finne en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for databeskyttelse her.

Internasjonale brukere

Vennligst merk at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i. Din personlige informasjon behandles også av ansatte og tredjepartstjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører din personlige informasjon ut av Europa, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som EUs standardkontraktsklausuler, eller eventuelle tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, som relevant, med mindre dataoverføringen er til et land som har blitt bestemt å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst ring eller send oss e-post på hello@confi.care eller kontakt oss på Maridalsveien 300, Oslo, 0872, NO.

For formålet med gjeldende databeskyttelseslover og hvis ikke eksplisitt annet er angitt, er vi databehandleren av din personlige informasjon.