Vilkår for bruk

1. Avtale

Når du fullfører et kjøp hos oss, er avtalen bindende mellom deg, kunden, og Safe4 Care AS, med virkning fra det øyeblikket bestillingen din er mottatt. Avtalen består av dette dokumentet og informasjonen på nettstedet.

Parter

I denne avtalen refererer «selger» og «kjøper» til partene. Selgeren kan også omtales som «vi» eller «oss», og kjøperen som «du» eller «din».

Selgerinformasjon

Safe4 Care AS
Organisasjonsnummer: 916 332 122
Maridalsveien 300, 0872 Oslo
E-post: hello@confi.care

Kjøperinformasjon

Forbrukeren som er navngitt som kjøper i bestillingen eller forbrukeren som legger inn bestillingen.

2. Produktsortiment

Selgeren vil gi så mye relevant informasjon om hvert produkt som mulig, inkludert funksjoner og størrelser. Selgeren tilbyr et varierende utvalg av produkter og er ikke ansvarlig for valg av farger eller størrelser. Bildene på nettstedet er kun illustrative og kan avvike fra produktets faktiske egenskaper og utseende. Selgeren har utviklet en størrelsesguide ment å hjelpe med valg av produkter. Risikoen for produktet overføres til kjøperen når kjøperen har mottatt varen(e).

3. Priser

Alle priser som vises på nettstedet inkluderer mva. Vi har ingen skjulte kostnader, og før du fullfører kjøpet, vil du få oppgitt totalbeløpet, inkludert eventuelle fraktkostnader, betalingsgebyr eller emballasjeavgift.

4. Betaling

Vi tilbyr betaling med kreditt- eller debetkort på nettstedet vårt. Betalingsinformasjonen din krypteres ved bruk av Level 1 PCI DSS og Secure Socket Layer (SSL)-teknologi, og lagres med AES 256-kryptering.

Vi bruker Stripe som betalingsleverandør for kortbetalinger (Visa, Mastercard, Amex, Klarna). Du kan lese deres personvernerklæring her. I tillegg bruker vi Vipps, deres personvernerklæring er tilgjengelig her.

5. Ordrebekreftelse

Umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en ordrebekreftelse. Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen innen 24 timer, er det sannsynligvis feil e-postadresse oppgitt ved utsjekking, eller den kan ha havnet i søppelpostmappen din. Når du mottar ordrebekreftelsen, bør du sjekke at den er korrekt. Hvis du ikke har mottatt den eller den er feil, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart.

6. Frakt og levering

Frakt er fast og koster 89 NOK. Etter at bestillingen din er registrert, vil du motta en ordrebekreftelse (se punkt 5), og bestillingen vil bli sendt 1–2 virkedager etter at bekreftelsen er mottatt. Normal leveringstid er 3–5 dager i Norge, men det kan ta en ekstra dag eller to avhengig av avstand.

7. Risiko for produktet

Risikoen for produktet overføres til kjøperen når kjøperen, eller kjøperens representant, har mottatt produktet/produktene på ønsket leveringsadresse.

8. Angrerett

I henhold til norsk lov har du rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt produktet/produktene.

For at du skal kunne bruke angreretten, må følgende betingelser være oppfylt:

• Produktet/produktene må ikke ha vært brukt eller vasket og må være i original stand.
• Merkelappene må ikke være fjernet.
• Hvis produktet/produktene ikke oppfyller våre betingelser, gjelder ikke angreretten. Produkter sendt til oss som ikke oppfyller disse betingelsene, vil bli returnert til kjøperen.

Du kan bytte produktet til en annen variant eller produkt, eller returnere det for full refusjon. Refusjonen vil være synlig på kontoen din innen 5–10 virkedager.

For raskere behandling av bytte anbefaler vi at du legger inn en ny bestilling på ønsket variant eller produkt fra nettbutikken vår. Ved bytte eller retur er du ansvarlig for returfraktkostnaden. Vi anbefaler å bruke en fraktmetode med sporing, da du som kunde er ansvarlig for at returforsendelsen når frem til oss. Ved reklamasjon eller hvis vi ved en feil har sendt feil produkt, dekker vi selvfølgelig returfraktkostnaden. Vennligst kontakt oss i slike tilfeller.

Returadresse
Safe4 Care AS
Maridalsveien 300, 0872 Oslo
Norge

9. Reklamasjon

Hvis det er en mangel eller feil ved produktet, regnes det som en reklamasjon. Hvis du mottar et defekt produkt, vennligst kontakt oss så snart som mulig. I slike tilfeller dekker vi returfraktkostnaden ved å sende en forhåndsbetalt returetikett. Reklamasjoner skal gjøres skriftlig. Hvis produktet har vært brukt mye eller ikke brukt i henhold til tiltenkt formål, kan den toårige garantitiden ikke lenger gjelde.

10. Dine rettigheter ved forsinkelse

Normal leveringstid er 3–5 virkedager, men i noen tilfeller kan 1–2 ekstra dager være nødvendig. I travle perioder kan det kreves ytterligere leveringstid på opptil 2 uker. Hvis bestillingen din ikke er levert innen avtalt tid, har du rett til å kansellere kjøpet i henhold til forbrukerkjøpsloven, med mindre annet er avtalt.

11. Mangel ved produktet – Kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Så lenge du har håndtert produktet i henhold til våre vaske- og pleieinstruksjoner, og produktet har en mangel som ikke er forårsaket av kjøperen, har du rett til å kreve reparasjon eller omlevering, prisavslag, erstatning eller heving av kjøpet. Du må melde fra om mangelen innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den. Normal slitasje regnes ikke som mangel. Reklamasjoner må gjøres skriftlig.

12. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Hvis kjøperen ikke betaler eller oppfyller sine forpliktelser i henhold til avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven holde tilbake produktet, kreve oppfyllelse av avtalen, heve avtalen og kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren kan også under visse omstendigheter kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr for uavhentede varer.

13. Garanti

Garantien som gis av selgeren eller produsenten gir kjøperen rettigheter i tillegg til de som allerede er gitt ved lov. En garanti begrenser ikke kjøperens rett til reklamasjon for mangler eller forsinkelser i henhold til punkt 9 og 11. Safe4 Care AS tilbyr for øyeblikket ingen ytterligere garantier utover det som kreves ved lov.

13. Personvern og informasjonskapsler

Vår personvernerklæring og informasjon om informasjonskapsler finnes i bunnteksten på siden vår.

14. Forbehold om feil

Safe4 Care AS forbeholder seg retten til å endre priser og utsolgt-varer, samt trykkfeil og andre tekniske feil. Nettstedet og innholdet kan endres uten varsel.

15. Tvister

Klager skal rettes til selgeren innen rimelig tid jf. punkt 9 og 11. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen kontakte Forbrukerrådet for mekling.